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供/求 |
提供
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標題 |
心智圖可幫助快速建立 KPI
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地點 |
台北市
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地址 |
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簡述
在某次針對高階主管的心智圖企業內部訓練課程的尾聲，
所有的主管都不約而同向我反應，
心智圖可以幫助他們快速思考如何建立 KPI，
甚至有個女性主管還開玩笑表示，
可以利用心智圖來好好管理老公。
企業關鍵績效指標 KPI（Key Performance Indicator），
是對重點經營活動的衡量，
符合 80／20 法則，
80％的工作任務是由 20％的關鍵行為完成的。
要先想好要達成什麼長期目標，
再來設定過程中的指標，
指標用來監控組織的任務與活動。
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詳細資料
制定績效指標時須注意：
1. 滿足顧客最重要的因素，例如時間、成本、品質、功能。
2. 畫出整個價值傳遞的多功能過程。
3. 找出要成功完成整個過程的關鍵工作及所需的能力。
4. 設計追蹤這些工作及能力的指標。
可以運用心智圖來想想哪些績效是關鍵的？如何建立指標？（取自《心智圖筆記術》）
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