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第二屆CRMS顧客關係服務管理師認證班

 編號# 279586   刊登日期 2020年 2月 13日   期滿日期 2021年 10月 5日   24 個訪客
  供/求 提供  
  標題 第二屆CRMS顧客關係服務管理師認證班  
  地點 台中市  
  地址 台中市西屯區台灣大道四段1727號(東海大學推廣部)  
  簡述    本認證班課程將由四大層面循序漸進的建構完善的顧客關係服務管理,除了輔以實際案例說明,更藉由現場演練與互動,提升學員的共鳴程度以及學以致用的效果。也會讓您純熟溝通與服務技巧,並同時以顧客管理師的角度為企業診斷客訴問題根因,化危機為轉機!不論是初入服務業的新鮮人,還是強化能力的中高階主管,都能掌握自我服務標準差異,並配合高品質服務禮儀標準,打造完美顧客關係服務管理師!  
  詳細資料     本認證班課程將由四大層面循序漸進的建構完善的顧客關係服務管理,除了輔以實際案例說明,更藉由現場演練與互動,提升學員的共鳴程度以及學以致用的效果。也會讓您純熟溝通與服務技巧,並同時以顧客管理師的角度為企業診斷客訴問題根因,化危機為轉機!不論是初入服務業的新鮮人,還是強化能力的中高階主管,都能掌握自我服務標準差異,並配合高品質服務禮儀標準,打造完美顧客關係服務管理師!  
  聯絡人姓名 中華人事主管協會  
  聯絡人電話 0435060841  


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